Last gehad van de NS-staking? Déze vergoeding kun je krijgen
7 september 2022
De afgelopen weken hield het NS personeel door het hele land stakingen. Reis je vaak met de trein? Dan is de kans groot dat ook jouw trein hierdoor niet reed. Als je hiermee te maken hebt gehad, dan heb je misschien recht op een vergoeding.
Geld terugvragen
De NS vindt het vervelend dat reizigers hinder ondervinden van de stakingen. Daarom kun je onder sommige voorwaarden aanspraak maken op een vergoeding. Goed om te weten: de stakingsregeling van NS is alleen van kracht als er sprake is van een georganiseerde staking door NS personeel, waardoor het vervoer per trein van NS in zijn geheel niet mogelijk is. Als de stakingsregeling geldig is, dan kun je kiezen uit één van de volgende twee opties:- De NS Geld Terug bij Vertraging Regeling (GTBV)
- Tegemoetkoming in kosten voor vervangend vervoer met een maximum van 25 euro per persoon, per dag
Stakingsregeling
De NS maakt altijd op de stakingsdag zelf bekend of de stakingsregeling van kracht is. Is er sprake van meerdere stakingsdagen achter elkaar? Dan maakt de NS uiterlijk op de eerste stakingsdag bekend voor hoeveel dagen je een tegemoetkoming in kosten voor vervangend vervoer kunt indienen.1. Geld Terug bij Vertraging Regeling
Wanneer je gebruik hebt gemaakt van een e-ticket of een eenmalige ov-chipkaart die geldig was op de stakingsdag, dan kun je geld terugvragen. Er moet in ieder geval sprake zijn geweest van de volgende vertragingen:- Vertraging van 30 tot 59 minuten Hierbij krijg je een deel van je reiskosten terug. Via dit formulier kun je een verzoek indienen.
- Vertraging van meer dan 60 minuten Hierbij krijg je al je reiskosten terug. Dien via dit formulier een verzoek in. Of vraag een nieuw vervangend vervoerbewijs aan bij de NS Klantenservice met een couponcode.
- Je ziet van je reis af doordat je meer dan 60 minuten vertraging hebt Hierbij krijg je al je reiskosten terug. Via dit formulier kun je een verzoek indienen. Of vraag een nieuw vervangend vervoerbewijs aan bij de NS Klantenservice met een couponcode.
