Bellen en internetten in het buitenland: voorkom een hoge rekening
5 juli 2018
Ben je lekker luxe op vakantie geweest, kom je thuis, vind je een hoge telefoonrekening in je mail! Zo houd je de kosten onder controle.
Ben je lekker luxe op vakantie geweest, kom je thuis, vind je een hoge telefoonrekening in je mail! Zo houd je de kosten onder controle.
Veilig internetten
Bellen via WhatsApp, Skype of Facetime is overal ter wereld gratis zolang je (gratis) wifi hebt, bijvoorbeeld in een restaurant of je hotel. Spierenburg: “Realiseer je wel dat je dan op andermans netwerk zit en dat het daardoor minder veilig kan zijn. Je kunt bijvoorbeeld makkelijker gehackt worden.”
Gelukkig kun je je hiertegen beschermen: maak gebruik van een beveiligde verbinding via VPN (Virtueel Privé Netwerk). Je hebt op deze manier wel wat trager internet, maar hé: zolang het maar veilig is toch?
De Consumentenbond heeft een handig filmpje gemaakt en legt uit hoe je dit installeert. Bekijk hier.
Geen onnodige internetkosten
Wil je je telefoon in het buitenland gebruiken? Loop dan als eerste je netwerkinstellingen na. Ga naar ‘instellingen’ en dan ‘mobiel netwerk’. Staat ‘dataroaming’ aan? Dit zorgt ervoor dat je telefoon verbinding kan maken met een netwerk in het buitenland en dat niet helemaal via Nederland doet. En zorg ervoor dat ‘EU-internet’ uit staat. Bij nieuwere toestellen ontbreekt deze functie, dan hoef je niks te doen.
Weet dat je veel data verbruikt als je video’s verstuurt en bekijkt. Dat geldt ook voor het downloaden van muziek en het versturen en downloaden van foto’s van hoge kwaliteit.
Sommige Europese landen (Noorwegen, Turkije en Zwitserland) horen niet bij de EU
Pas op met de belkosten
Er is verschil in bellen vanuit je vakantiebestemming en gebeld worden. Gerard Spierenburg van de Consumentenbond: “Als iemand jou op je vakantieadres binnen de EU belt, kost jou dat niks. Word je buiten de EU gebeld? Dan betaal je er wél voor.” Let op: sommige Europese landen (Noorwegen, Turkije en Zwitserland) horen niet bij de EU. Dus daar kunnen extra gebruikskosten bij komen. Of dat voor jou geldt, kun je navragen bij je provider.
Voicemail buiten de EU
Heb je geen netwerk in bijvoorbeeld het warme Thailand? Mensen die jou bellen en je voicemail inspreken, bezorgen je extra kosten. Daarom is het een goede optie om je voicemail (tijdelijk) uit te schakelen.
Telefoon gestolen?
Neem zo snel mogelijk contact op met je provider en laat de diensten van je abonnement blokkeren. Een dief kan binnen korte tijd hele hoge bel- en internetkosten maken (vooral in een land buiten de EU).
Bellen in noodgevallen
Hoge belkosten gemaakt omdat er een noodgeval was? Vraag bij je reisverzekering of dit vergoed wordt. Verschillende verzekeringen dekken de belkosten tot een vast bedrag. Scheelt toch weer!
Goedkoper bellen
Ga je vaak op vakantie en wil je voordeliger bellen vanuit het buitenland? Bekijk welke providers het goedkoopste beltarief hebben voor bellen naar het buitenland via de website van de Consumentenbond.
