Iets vergeten bij de zelfscankassa: moet je dan meteen 242 euro betalen?

Schadevergoeding flink omhoog

Wie weleens bij een supermarkt of andere winkel komt, heeft de bekende waarschuwing voor winkeldieven vast zien hangen. Het bedrag dat daarop staat, is onlangs een stuk hoger geworden. Waar winkeliers eerder 181 euro aan schadevergoeding konden vragen, is dat nu 242 euro.

Dat bedrag is trouwens geen officiële boete. Het gaat om een vergoeding voor de tijd en kosten die een winkel kwijt is aan het afhandelen van een winkeldiefstal. SODA int deze schadevergoeding namens veel winkels en supermarkten.

Maar met de komst van de zelfscankassa is er natuurlijk een grijs gebied ontstaan. Want niet ieder onbetaald product belandt bewust in een boodschappentas.

Vergeten is iets anders dan expres meenemen

Een fles wijn onder je jas stoppen en zonder te betalen naar buiten lopen is een duidelijk verhaal. Bij de zelfscan kan de situatie een stuk minder zwart-wit zijn. Advocaat Robin Joppen van Cleerdin & Hamer Advocaten benadrukt dat een vergeten boodschap niet automatisch betekent dat je een winkeldief bent. “Dan is het niet meteen winkeldiefstal.”

Daarvoor speelt namelijk ook mee wat je bedoeling was. Heb je bewust besloten een artikel niet te scannen of heb je het echt over het hoofd gezien? Bij het afrekenen bevestig je meestal op het scherm dat je alles hebt gescand. Blijkt vervolgens dat er toch iets ontbreekt, dan kan dat wel tegen je spreken, maar daarmee staat nog niet automatisch vast dat je expres niet hebt betaald.

Lees ook Zo proberen supermarkten ervoor te zorgen dat je meer geld uitgeeft

Een vergeten komkommer of een halve winkelwagen

Of jouw uitleg geloofwaardig is, hangt sterk af van wat er precies is gebeurd. Daarbij kan bijvoorbeeld worden gekeken naar hoeveel boodschappen je wél hebt afgerekend en hoeveel producten ontbreken.

Wie keurig voor 30 euro aan boodschappen betaalt en één komkommer vergeet, bevindt zich in een heel andere situatie dan iemand met een bomvolle winkelwagen die maar voor een tientje producten heeft gescand. Ook maakt het verschil welk artikel ontbreekt. Een klein product kun je gemakkelijker missen dan een groot pak wasmiddel.

Zelfs camerabeelden kunnen in zo’n situatie in je voordeel werken. Daarop kan bijvoorbeeld te zien zijn dat je tijdens het scannen werd afgeleid omdat je kind ineens wegliep.

Politie komt er niet automatisch aan te pas

Word je bij een controle betrapt op een niet-gescand product, dan betekent dat dus niet per definitie dat je 242 euro moet aftikken én met de politie te maken krijgt.

Een winkel kan naast het eisen van een schadevergoeding wel aangifte doen. Dat staat los van elkaar. Vervolgens bepalen politie en eventueel het Openbaar Ministerie wat er met die aangifte gebeurt. Volgens Joppen kan een zaak bijvoorbeeld blijven liggen wanneer het om een heel klein bedrag gaat en er op dat moment ernstigere zaken spelen. Ook kan de officier van justitie besluiten niet te vervolgen als er onvoldoende bewijs is.

Dus: wat gebeurt er als je écht iets vergeet?

Goed nieuws voor iedereen die bij de zelfscan weleens verstrooid staat te hannesen: één foutje hoeft niet meteen honderden euro’s te kosten. Volgens Joppen lopen de zaken waarin mensen daadwerkelijk een schadevergoeding moeten betalen vaak heel anders. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om volle winkelwagens waarvan maar een klein deel is afgerekend.

Bij één vergeten product kan een supermarkt veel praktischer reageren. Je rekent het artikel alsnog af en kunt daarna gewoon naar huis. Of dat gebeurt, hangt uiteindelijk wel af van de omstandigheden. Eén keer vergeten te scannen is dus niet automatisch hetzelfde als bewust winkeldiefstal plegen.

Bron: RTL

Meer Vriendin? Volg ons op Facebook en Instagram. Je kunt je ook aanmelden voor onze wekelijkse Vriendin nieuwsbrief.