Action

Filialen Action halen zelfscankassa’s weg

In verschillende filialen van de Action worden de zelfscankassa’s weggehaald. Volgens medewerkers heeft dit te maken met het hoge aantal diefstallen maar het hoofdkantoor laat weten dat dit ‘niet zozeer’ de reden is.

De afgelopen weken zijn in een aantal winkels in onder meer Amsterdam, Den Haag, Hoofddorp, Lelystad en Purmerend de zelfscankassa’s weggehaald.

Zelfscankassa’s

“Het klopt dat er winkels stoppen met zelfscannen”, bevestigt een woordvoerder van Action tegen RTL Nieuws. Maar hoeveel het er precies zijn, zegt Action niet. “We kijken voortdurend hoe we de klantervaring kunnen verbeteren, de zelfscan is relatief nieuw, zeker voor Action. Wij, en onze klanten, moeten hier nog van leren en door het te testen leren wij wat de beste manier is.”

Volgens de woordvoerder kan het zo zijn dat de zelfscans verdwijnen, maar ook weer terugkomen. De situatie wordt per winkel bekeken. “Verschillende manieren worden getest met diverse technologische mogelijkheden.”

Diefstal

De opkomst van de zelfscankassa leidt ertoe dat meer producten worden gestolen. Of een klant nu per ongeluk iets vergeet af te rekenen of dit bewust doet: het gebeurt. Volgens de woordvoerder is dit echter ‘niet zozeer’ de reden voor het weghalen van de kassa’s.

Bron: RTL Nieuws
Foto: ANP

Meer Vriendin? Volg ons op Facebook en Instagram. Je kunt je ook aanmelden voor onze wekelijkse Vriendin nieuwsbrief.