Persoonlijke verhalen

Geld terug na een verkeerde aankoop? Deze klachtenbrief helpt je

Als consument heb je veel rechten, maar maak je hier ook gebruik van? Wil je een product terugbrengen omdat deze niet naar behoren functioneert, maar kom je er met de verkoper niet uit? Onderneem dan actie en bel naar de klantenservice, schrijf een brief of stuur een e-mail.

Het schrijven van zo'n klachtenbrief kan soms lastig zijn. Welke punten moet je wel of niet noemen en hoe moet je de persoon aanspreken. Door middel van een voorbeeldbrief (klik hier) kun jij op een nette en passende manier de verkoper laten weten dat jij niet tevreden bent over je aankoop en graag je geld terug wilt.

Foto: Shutterstock

Reageer op dit artikel

Instagram